Роботизация и искусственный интеллект ускоряют 13 миллионов кадровых транзакций в Саудовской Аравии

Министерство человеческих ресурсов и натурализации ОАЭ обработало 13 миллионов заявок с помощью ИИ без участия людей с начала года по 10 декабря. Это серьезный шаг к полной автоматизации госуслуг в рамках программы "Ноль бюрократии".

Министерство использует ИИ для большинства своих услуг, что поддерживает цифровую трансформацию и делает рынок труда ОАЭ более конкурентоспособным. Система работает круглосуточно и связана с другими госорганами для упрощения процессов.

Особенно интересна новая система квот на рабочие разрешения. ИИ сам анализирует потребности компаний и автоматически выделяет квоты без бумажной волокиты. С начала года система выдала около 900 тысяч квот и обработала более 11 миллионов заявок.

Результаты впечатляют: человеческие усилия сократились на 56%. Из 310 тысяч заявок за период с февраля по октябрь система автоматически обработала 175 тысяч. Время обработки заявок, которые не требуют вмешательства человека, сократилось на 99% — с 10 дней до одной секунды.

Система выдает базовые квоты автоматически после проверки компании. Для дополнительных квот ИИ использует модель прогнозирования — анализирует потребности бизнеса и сам принимает решения. Только сложные случаи попадают к человеку на рассмотрение.

ИИ постоянно учится и улучшает свои решения, анализируя новые данные и рабочие паттерны компаний. Это повышает точность системы со временем. Для бизнеса это означает быстрое получение разрешений на работников без походов по инстанциям, а для правительства — экономию ресурсов и повышение качества услуг.